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Usted se compromete a utilizar los servicios de Martben de forma lícita y de acuerdo con estos Términos. Queda expresamente prohibido: • Usar el software para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros. • Intentar acceder sin autorización a los sistemas, servidores o bases de datos de Martben. • Introducir virus, malware o cualquier código malicioso en nuestras plataformas. • Sobrecargar o interferir con el funcionamiento de los servidores o redes asociadas. • Suplantar la identidad de otra persona o entidad. • Revender, arrendar o transferir el acceso a los servicios a terceros sin autorización escrita de Martben. • Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento. El incumplimiento de estas conductas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso, y a las acciones legales que correspondan.

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En caso de que la plataforma permita al usuario cargar, crear o compartir contenido (datos, registros, archivos, imágenes u otro material), el usuario declara que: a) Es el legítimo propietario del contenido o cuenta con las autorizaciones necesarias para cargarlo. b) El contenido no infringe derechos de terceros ni viola ninguna ley aplicable. c) No cargará contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio o que incite a la violencia. El usuario conserva la propiedad de su contenido. Al cargarlo, otorga a Martben una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para almacenarlo y procesarlo con el único propósito de prestar el servicio contratado. Martben no utilizará el contenido del usuario con fines comerciales propios.

8.1. Membresías: Los servicios de Martben se ofrecen bajo modalidad de membresía mensual. El acceso al software estará condicionado al pago vigente de la membresía correspondiente. 8.2. Renovación automática: Las membresías se renuevan automáticamente al inicio de cada período, cargando el monto vigente al método de pago registrado, salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación. 8.3. Precios: Martben se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes. Cualquier cambio de precio será notificado con al menos 15 días de anticipación. El precio vigente al momento de la renovación será el que aplique. 8.4. Cancelación: El usuario podrá cancelar su membresía en cualquier momento a través de la plataforma o escribiendo a contacto@martben.com. La cancelación será efectiva al final del período ya pagado y el acceso al servicio se mantendrá hasta esa fecha. 8.5. Reembolsos: No se emiten reembolsos por períodos parciales una vez realizado el cobro, salvo que: (i) la ley aplicable lo exija, o (ii) el fallo o la imposibilidad de uso sea imputable directamente a Martben. Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso a caso. 8.6. Impuestos: Los precios publicados pueden estar sujetos a impuestos adicionales conforme a la legislación colombiana vigente (IVA u otros).

Nuestros productos pueden integrar o enlazar servicios de terceros (pasarelas de pago, proveedores de infraestructura, herramientas de analítica, entre otros). Martben no controla ni es responsable por el contenido, políticas de privacidad, disponibilidad o prácticas de dichos servicios. El uso de servicios de terceros integrados en nuestra plataforma está sujeto a los términos y condiciones propios de cada proveedor. Recomendamos al usuario revisar dichas políticas de forma independiente.

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestras plataformas y aplicaciones. Dicha política forma parte integral de estos Términos. Martben cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia. Para consultas sobre el manejo de sus datos, puede contactarnos en contacto@martben.com.

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En ningún caso Martben, sus directivos, empleados, socios o proveedores serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación: pérdida de datos, pérdida de ingresos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio, aunque Martben hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad total de Martben frente al usuario, por cualquier causa y bajo cualquier teoría legal, no superará el monto pagado por el usuario en los tres (3) meses anteriores al evento que originó la reclamación. Esta limitación aplica en la máxima medida permitida por la legislación colombiana.

El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Martben, sus directivos, empleados, socios y proveedores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados) que surja de: a) El uso del servicio en violación de estos Términos. b) El contenido cargado por el usuario en la plataforma. c) La infracción de derechos de terceros cometida por el usuario. d) El incumplimiento de cualquier ley o regulación aplicable por parte del usuario.

Martben se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del usuario a los servicios, de forma inmediata y sin previo aviso, en los siguientes casos: • Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos. • Falta de pago de la membresía vigente. • Uso fraudulento, ilegal o que ponga en riesgo la integridad de la plataforma o de otros usuarios. • Orden judicial o requerimiento de autoridad competente. En caso de terminación por causa imputable al usuario, no habrá lugar a reembolso alguno. Martben también podrá terminar el servicio de forma general, notificando con al menos 30 días de anticipación, en cuyo caso se reembolsarán los días no utilizados del período pagado.

Martben se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Cuando se realicen cambios materiales, notificaremos al usuario mediante: • Correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta. • Aviso destacado dentro de la plataforma o aplicación. El usuario dispone de 15 días hábiles desde la notificación para revisar los cambios. Si el usuario continúa utilizando el servicio transcurrido dicho plazo, se entenderá que acepta los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con los cambios, podrá cancelar su membresía antes de que entren en vigencia.

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de sus normas sobre conflictos de leyes. Ante cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos o el uso de los servicios de Martben, las partes se comprometen a intentar resolver el conflicto de manera amigable en un plazo máximo de 30 días calendario desde la notificación escrita del desacuerdo. Si no fuera posible llegar a un acuerdo amigable, las diferencias serán sometidas a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Colombia, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Para cualquier consulta o notificación legal, puede contactarnos en: Correo: contacto@martben.com Teléfono: +57 324 768 8738 Responsable: Juan Camilo Benavides Acosta — CEO, Martben